SPEDIZIONE

Appena riceviamo l'ordine ti viene recapitata un' e-mail di conferma con il riepilogo dell'ordine effettuato e un numero di riferimento.
L 'ordine viene ritenuto valido salvo disdetta telefonica o tramite e-mail, da parte dell'acquirente, entro e non oltre le 24 ore dal ricevimento dell'e-mail di conferma indicando il numero di riferimento.

Tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso SDA
Le uniche spese di trasporto che paghi sono quelle che compaiono nel carrello della spesa al momento in cui fai un ordine,

Se, dopo che avrai ricevuto la nostra mail di conferma d'ordine, (quindi il tuo pacco è già uscito dai nostri magazzini) decidi di non volere più la merce,
dovrai rimborsarci € 15,00 per la spedizione andata a vuoto.

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PAGAMENTO

La Tienda di texmexfood.net, ti offre due modalità di pagamento tra le quali scegliere:

1) PAGAMENTO ANTICIPATO SU CONTO CORRENTE POSTALE
Questa modalità è l'unica effettuabile in caso di primo ordine

Importo totale o un acconto pari al 40% di tale importo (in quest'ultimo caso pagherete
il saldo finale in contrassegno al corriere che vi consegnerà la merce ordinata).
Le coordinate per effettuare il pagamento anticipato sono:
- tramite bollettino postale sul c/c n. 82470477 intestato a FINE FOOD ROMA srl specificando il numero di riferimento che ti verrà trasmesso con la conferma e il riepilogo dell'ordine
- tramite bonifico bancario intestato a FINE FOOD ROMA srl presso BANCOPOSTA IBAN IT71X 07601 03200 000082470477

2) CONTRASSEGNO
Questa modalità non può essere applicata nel caso di primo ordine. L'eccezzione di questa modalità di pagamento per primo ordine può essere fatta solo per accordi telefonici, ergo, chiamare lo 0672671904 dopo aver effettuato l'ordine e scelta la modalità contrassegno, e parlare direttamente con il responsabile Andrea.

Nel caso di pagamento in contrassegno, la merce va pagata in contanti (banconote) all'atto della consegna al corriere SDA.
Spese per contrassegno = €3.50

3) CARTA DI CREDITO
Il nostro sistema accetta quasi tutti i tipi di carta di credito. Se l'ordine con carta viene fatto entro le 12:00 del giorno, l'addebito sarà immediato, e la merce potrà partire il giorno stesso, con arrivo previsto per il pomeriggio del giorno successivo.
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TEMPI DI CONSEGNA
24 ore dalla nostra conferma d'ordine tramite mail, per i clienti che hanno già effettuato un ordine e che pagano in contrassegno,
24 ore dall'accredito dell'importo ovvero dall'invio della ricevuta tramite fax al n. 06.72675630, per i clienti che pagano con bollettino postale.

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INFORMAZIONI CONSEGNE ESTERO

NB: Le consegne all'estero sono suscettibili di limitazioni per il rispetto delle zone di esclusiva commerciale e di valutazione caso per caso delle spese di spedizione.

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DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento
della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le uniche spese richieste al consumatore sono quelle di spedizione del prodotto a Fine Food Roma srl
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell'imballo originale
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.


Procedura per l'esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il sito texmexfood.net e voglia recedere
dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a Fine Food Roma. srl entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, descrivendo la propria volontà di recedere dall'acquisto e indicando il tuo indirizzo e-mail. Ti verrà così spedito all'indirizzo mail sopra indicato, il codice di rientro (CDR) che permetterà al pacco che ci spedisci di entrare nei nostri magazzini.

2. Anticipare, se possibile, la comunicazione via e-mail all'indirizzo info@texmexfood.net. indicando come oggetto "Recesso da un acquisto".

3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di tutto quanto in origine contenuto.

5. Indicare sull'imballo il Codice di Rientro (CDR) da noi attribuito e spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del codice CDR.

Fine Food Roma
Via Gaetano Lodi, 26
00173 ROMA

F.V.F. srl procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso del costo della merce spedita, entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.

Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata.

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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Informativa ai sensi della legge n 675 del 31/12/1996 sulla tutela della privacy

Gentile Cliente, La informiamo, ai sensi dell'art.10 della legge 31 dicembre 1996 n.675, recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, che i dati personali da Lei forniti ovvero altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potranno formare oggetto di trattamento, ne1 rispetto delle disposizioni sopra richiamate e degli obblighi di riservatezza cui e ispirata 1'attività dei Fine Food Roma srl Per trattamento dei dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione,cancellazione e distribuzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni. Il titolare del trattamento e Fine Food Roma srl., nella persona del Legale Rappresentante Sig. Fabrizio Fasulo. Responsabile del trattamento dei dati personali da Lei forniti e altresì il sig. Fabrizio Fasulo, I dati verranno trattati per finalità istituzionali, connesse o strumentali all'attività della nostra società e quindi: 1.Per dare esecuzione alla Sua eventuale proposta di acquisto effettuata attraverso il canale telematico della nostra azienda. 2.per dare esecuzione all'attivazione di servizi Nostri o di società Terze, come da Mandato. 3.per eseguire, in generale, obblighi di legge 4.per esigenze di tipo operativo e gestionale interne a Fine Food Roma srl con particolare, ma non esclusivo, riferimento alla revisione della contabilità di Fine Food Roma srl, nonché, previo Suo consenso: per la comunicazione di informazioni commerciali relative a nuove offerte di prodotti e servizi di Fine Food Roma srl. Per verificare il livello di soddisfazione della Clientela sui prodotti e servizi. Un eventuale rifiuto a conferire i dati può impedire la stipulazione o l'esecuzione della proposta di acquisto on- line, la spedizione e la consegna dei beni in oggetto alla proposta. Per quanto riguarda il punto 4 il consenso al trattamento dei dati è facoltativo. Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza, nonché la riservatezza e potrà essere effettuato anche mediante strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati verranno conservati presso la nostra sede sita in Roma Via Gaetano Lodi, 26, per i tempi prescritti dalle norme di legge. Il trattamento dei dati da Lei fornitici, o altrimenti acquisiti nell'ambito della nostra attività, potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ai Suoi dati personali, da norma di legge o di normativa secondaria o comunitaria. La informiamo inoltre che può esercitare i diritti di cui all'art. 13 della Legge predetta che trova in allegato. Nel ringraziarLa per l'attenzione e la collaborazione
le porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Art. 13 legge n. 675/96

Diritti dell'interessato:

1. In relazione al trattamento dei dati personali l'interessato ha diritto:

a) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'articolo 31, comma 1, lettera a), l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo;

b) di essere informato su quanto indicato all'articolo 7, comma 4, lettere a), b) e h);

c) di ottenere a cura del titolare o del responsabile, senza ritardo: 1) La conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni; 2) La cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non e necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3) L'aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati; 4) 'attestazione che le operazioni di cui ai numeri 2) e 3) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

d) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo
riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

e) Di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva e di essere informato dal titolare, non oltre il momento in cui i dati sono comunicati o diffusi, della possibilità di esercitare gratuitamente tale diritto.

2. Per ciascuna richiesta di cui al comma 1, lettera c), numero 1), può essere chiesto all'interessato, ove non risulti confermata l'esistenza di da che lo riguardano, un contributo spese, non superiore ai costi effettivamente sopportati, secondo le modalità ed entro i limiti stabiliti
dal regolamento di cui all'articolo 33, comma 3.

3. I diritti di cui al comma 1 riferiti ai dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chiunque vi abbia interesse.

4. Nell'esercizio dei diritti di cui al comma 1) l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

5. Restano ferme le norme sul segreto professionale degli esercenti la professione di giornalista, limitatamente alla fonte della notizia